Çamsan ile Başarıyı Nasıl Yakaladık?: Çamsan Parkelam’ın Trafiği %170 nasıl arttı?
Merhabalar bu makalemizde Heybe Creative olarak Çamsan Parkelam markası ile yakaladığımız başarıyı paylaşmak istiyoruz. Başarı diyoruz çünkü; müşteri geri bildirimleri, satışlardaki artışlar, ihracattaki büyümeler elimizde başarıyı kanıtlayan ve markamızla beraber yürüdüğümüz 2 senenin “Başarılı” bir özeti olarak önümüze çıkıyor.
Çamsan markasını hala bilmeyenler için kısaca markamızdan bahsedelim; aslında markamızın resmi adı Çamsan Entegre. Türkiye’nin ilk 500 sanayi firması arasında yer alan firmamızın kuruluşu 40 yılı aşkın bir süredir süregelen bir deneyimi ve yolculuğu bünyesinde barındırıyor. İki senedir Çamsan Entegre’nin, Parkelam adlı laminat parke markası ile çalışıyoruz. Son dört aydır da tamamen yurtdışı operasyonları kurguladığımız ve ihracata yönelik satış ve hedeflemelere göre konumlandırılan Çamsan Worldwide hesapları ile dijital iletişimimizi kanalize etmiş durumdayız.
Çamsan Entegre, ülkemiz için çok önemli ve değerli bir marka. Nedenine gelince; MDF, MDFLAM ve Laminat Parke üretimini ilk kez ülkemize kazandıran marka Çamsan Entegre’dir. Çamsan Entegre, sektörel deneyimi ve çok ilginçtir ki sahip olduğu marka bilinirliği ile X,Y, Z kuşakları arasında “Marka bilinirliğe” sahip ender firmalardan birisi olarak önümüze çıkıyor.
2018 Ekim Ayı’nda toplantılara başladığımız ve 2019 Ocak Ayı ile çalışma başladığımız markamız ile aslında 3 yıllık bir stratejik yol haritası çizmiştik. Çamsan Parkelam rakiplerinin aksine, grup firmaları arasında ürün markası olarak en çok öne çıkan ve rakipleri arasında en çok bilinirliğe sahip bir alt markaydı. Fakat bilinirliğe rağmen; dijital iletişim, sosyal medya iletişimi kanallarında rakiplerine göre zayıf bir konumda yer alıyordu.
İlk toplantılarımız sonucu markanın iletişimini kuvvetlendirme kararı almıştık. Aynı zamanda laminat parke satın alma kararını veren “Kadın tüketiciler” alanında da hedef kitlemizi genişletmemiz gerektiğini farketmiştik. Erkek kullanıcıların çoğu farketmese de laminat parke evlerde dekorasyonun çok önemli bir parçasını oluşturuyor ve çoğu kadın tüketici laminat parkesine göre evindeki mobilya, perde ve halı ürünlerini konumlandırıyor. Bu önemli geri bildirimler ışığında; Çamsan Parkelam’ın tüm sosyal medya ve dijital reklam stratejsi ile birlikte SEO politikasını yeniden kurguladık.
2019 yılının 6. ayına girdiğimizde sosyal medya etkileşimlerimiz geçen seneye göre %220 oranında artış gösterirken, gelen mesajlar ve satın alma talepleri de %56 artmıştı. İşin ilginç tarafı tamamen yurt içi piyasalar için kurguladığımız stratejiye rağmen sürekli olarak yurtdışından satın alma ve bayilik talepleri de bize ulaşıyordu.
Yaklaşık 1.2 sene sonra Kadın tüketicilerin trafik artışı ve sosyal medya hesaplarını beğenme oranları gözle görülür bir seviyeye ulaşmıştı. 2019 başında %31 Kadın takipçi sayısına sahip olan marka bugün Kadın takipçi sayısında %48’lere varan bir artışla önümüze çıkmaktaydı.
Kadınların markaya karşı olan ilgisi hem sosyal medya iletişimimizi hemde web site trafiğimizi arttırmıştı. Aşağıdaki grafiktede de web sitemiz olan www.camsanparke.com’ a gelen 5,5 aylık trafiğin “Cinsiyet” olarak segmente edilişini görebilirsiniz. 2019’un ilk aylarında %74 Erkek kullanıcıya karşın %26 Kadın kullanıcı olan web site trafiğimiz 2020 Ekim Ayı’nda aşağıdaki tabloda verilen verilere doğru evrilmiştir.
2019 yılından Eylül Ayı’nda yeni arayüzü ile yayına aldığımız www.camsanparke.com web sitesini 2020 Mart Ayı’nda kurduğumuz analitik hesabı üzerinden tekrar analiz etmeye başladık. 2019 Ocak Ayı’ndaki trafik verilerine göre aylık 6000 – 7000 olan tekil ziyaretçi sayımız şimdilerde aylık 20.000 ile 22.000 tekil kullanıcıya yükselmişti.
